Провайдеры Новосибирска - от любви до ненависти ...

[xapuyc]

Ладно, пойду домой. Если через час в онлайне не появлюсь, значит у нас дома всё по-прежнему ... 

[Тимошок Игорь]

Надо придумать, как бы постебаться над МТС, если они придут чинить Интернет после того, как я сменю провайдера.  

Одна реальная история из Екатеринбурга. Сотрудница (!) МТС (как раз их контору они тоже купили) - позвонила в МТС и заказала установку Интернета. Запланировали ей через неделю. Тут же позвонила конкурирующему екатовскому провайдеру - подключили завтра до обеда. Кстати, её они потом сократили (начальник отдела, а не рядовой сотрудник).

[Yuliya]

И писать куда-то бесполезно и долго.

Да уж, проблема организации управления налицо у нас одна волшебная писулька, да даже один волшебный звонок в вышестоящую инстанцию (а порой даже просто угроза такого звонка) кардинально  решают проблему  Диктатура батьки, что поделать 

[xapuyc]

Помониторил текущие цены Интернета у разных провайдеров. Может кому-то полезно будет.

Что бы табличка не расползалась, сократил некторые названия:
мтс - мтс
нвт - новотелеком
ттк - ттк
рст - ростелеком
дом - дом.ру
морг - академорг

В строке IP указана ежемесячная надбавка за белый IP-адрес
В левой колонке - скорость в Мбит/с
Цифры в таблице - ежемесячная абонентская плата (если вам нужен статический IP, то прибавляйте число из верхней строчки)
Если написано "без IP", то белый IP на этом тарифе не предусмотрен даже за доп. плату.

Код:

IP	0	0	50	20	20	0
пров:	мтс	нвт	ттк	рст	дом	морг
Мб						
0,5		30				
2			350			370 без IP
4			490			480 без IP
5	390					
10				450		545 без IP
15					550	655
25	490	590	550	550		
40				650		
50	590	690			730	780
55			699			
75			749			
80				800		
100	890	890			994	990

Как видно из таблицы, у МТС всё-таки есть одно преимущество - он самый дешёвый.

P.S. Цены за телевидение я не рассматривал, так как меня это не интересует. Так же стоит отметить, что все провайдеры увеличивают скорость ночью до 100 Мбит/с (а кто-то даже и больше), тут различий между ними практически нет. Ещё у всех различается немного стоимость подключения, но это разовые платежи, так что эту информацию я тоже опустил.

[xapuyc]

И писать куда-то бесполезно и долго.

Да уж, проблема организации управления налицо у нас одна волшебная писулька, да даже один волшебный звонок в вышестоящую инстанцию (а порой даже просто угроза такого звонка) кардинально  решают проблему  Диктатура батьки, что поделать 

О, может мне напрямую вашему батьке написать? 

[xapuyc]

И начались танцы-танцы, песни-песни (с) (цитата из песни про товары и услуги).

Если кто-то вдруг не слышал этот шедевр, то можно послушать, например, здесь:
http://www.zaycev.net/online/2204/220489.shtml
(надо нажать на треугольничек около песни "Ундервуд - Товары и услуги")

Внимание: в песне присутствует ненормативная лексика!

[xapuyc]

В офисе, говорят, очереди на несколько часов, так что заваливаться я к ним не буду.

Не выдержал и завалился-таки.

Очереди не было, но! Статус заявки они посмотреть не могут (звоните по телефону). Связаться с техподдержкой не могут (звоните по телефону). А вот договор расторгунть могут! Отлично! Если до среды не починят, то пойду договор расторгать. Я вот только не могу понять - где логика? Им проще со мной договор расторгнуть и перестать получать от меня деньги, чем решить мою проблему и продолжить получать от меня деньги. Кто-нибудь может мне объяснить - что там у них происходит?

[Тимошок Игорь]

Им проще со мной договор расторгнуть и перестать получать от меня деньги, чем решить мою проблему и продолжить получать от меня деньги.

Вывод - в точку! О чем я и говорил - действующими абонентами заниматься почему-то не резон. Это компания, устремленная в будущее и премии получающая за прирост абонентской базы, которые, видимо, с лихвой окупают штрафы за отток
Увидишь, после расторжения договора тебе еще раз 10 позвонят телемаркетологи (иногда по нескольку раз с тем же самым предложением) и будут предлагать стать абонентом их Цифрового ТВ или Гибридного ТВ (у т.е. новых услуг).

[xapuyc]

Увидишь, после расторжения договора тебе еще раз 10 позвонят телемаркетологи (иногда по нескольку раз с тем же самым предложением) и будут предлагать стать абонентом их Цифрового ТВ или Гибридного ТВ (у т.е. новых услуг).

Ответ им у меня уже заготовлен 

[Чеблакова Лена]

это мне напомнило мою недавнюю ситуацию с починкой моего ноута в сервисном центре Техносити
починили так х..***..во, в принципе вобще ничего не починили

потом, когда я забрала оттуда неработающий ноут, через пару дней позвонили мне их маркетологи и спросили:
-вы пользовались услугами нашего сервисного центра, вы довольны качеством сервиса?

че?? какого нафиг сервиса??

после моего молчания они повторили свой вопрос: - алле, вы довольны качеством нашего сервиса?
я опомнилась и сказала: - да, все хорошо, работайте так и дальше 

[Тимошок Игорь]

че?? какого нафиг сервиса??

О сервисе Техносити у меня особенное мнение, после того, как они сданный в гарантийный ремонт usb-плеер доломали пассатижами и сказали, что я им такой сдал. На возмущение, что в приёмной квитанции не описано этих повреждений, флегма-приемщица (других на этой работе держать нельзя) промычала, что "она не заметила" при приёмке...   Накатал телегу директору на страницу, чтоб все равно делали гарантийный ремонт, т.к. механически повредили его мне сами. Через 2-3 недели они позвонили и сказали: приходите забирайте, ремонт сделан. Оказалось, что ремонт сделан, но платный... Плюнул, заплатил, забрал и забыл дорогу в Техносити!

[xapuyc]

Сегодня чудный день! Мне позвонили из МТС! Сами!
Для начала спросили из какого я города. Поинтересовались как дела. Разговор состоялся примерно такой:

- Мы звоним узнать ситуацию по вашей заявке.
- В лучшую сторону ничего не изменилось, всё стало ещё хуже.
- То есть с прошлого момента ничего не изменилось?
- Я же говорю, что изменилось - СТАЛО ЕЩЁ ХУЖЕ. Два дня Интернета нет СОВСЕМ!
- Проверьте - что сейчас написано в статусе сетевого адаптера?
- Написано, что доступ к Интернету есть, но самого Интернета нет (на заборе тоже много чего написано).
- О, раз написано, что доступ есть, значит вам доступ починили!
- Но Интернета-то нет!
- Ну по этому поводу мы сейчас составим заявку и ... ждите звонка специалиста в течении трёх дней.

И смех и грех  

[Yuliya]

О сервисе Техносити у меня особенное мнение, после того, как они сданный в гарантийный ремонт usb-плеер доломали пассатижами и сказали, что я им такой сдал. На возмущение, что в приёмной квитанции не описано этих повреждений, флегма-приемщица (других на этой работе держать нельзя) промычала, что "она не заметила" при приёмке...   Накатал телегу директору на страницу, чтоб все равно делали гарантийный ремонт, т.к. механически повредили его мне сами. Через 2-3 недели они позвонили и сказали: приходите забирайте, ремонт сделан. Оказалось, что ремонт сделан, но платный...

Какая прелесть 

[Yuliya]

...
- Написано, что доступ к Интернету есть, но самого Интернета нет (на заборе тоже много чего написано).
- О, раз написано, что доступ есть, значит вам доступ починили!
- Но Интернета-то нет!
- Ну по этому поводу мы сейчас составим заявку и ... ждите звонка специалиста в течении трёх дней.

Жора, извини, нехорошо смеяться над чужим горем, но че та ржу 

[Yuliya]

На возмущение, что в приёмной квитанции не описано этих повреждений, флегма-приемщица (других на этой работе держать нельзя) промычала, что "она не заметила" при приёмке...

Вот если она "не заметила", это означает, что повреждений не было (даже если бы они и были). Понарожают же, млин...